Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) és az Adatvédelmi Nyilatkozat tartalmazzák a cég adatait, mint szolgáltató (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett honlap és webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy Ön, mint megrendelő (továbbiakban: Megrendelő) csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Szolgáltató adatai

A Szolgáltató neve: Sandforce Asztalosipari és Kereskedelmi Betéti Társaság

A Szolgáltató székhelye: 2151 Fót, Madách u. 23.

A Szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: fogantyuvilag.hu@gmail.hu

A Szolgáltató honlap és webáruház címe: https://www.fogantyuvilag.hu

Cégjegyzékszáma: 13-06-021951

Adószáma: 24569136-2-13

A szerződés nyelve: magyar

A tárhelyszolgáltató adatai: Magyar Hosting Kft. (1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22., adószám: 23495919-2-41)

Ügyfélszolgálatunk

A Szolgáltató ügyfélszolgálatát a fogantyuvilag.hu@gmail.hu e-mail címen vagy a 06-27-390-230-es telefonszámon lehet elérni hétköznap 8.00-16.00 óra között.

Észrevételek és panaszok

A Megrendelő észrevételeit és panaszait fogantyuvilag.hu@gmail.hu e-mail címre írhatja meg. A Szolgáltató köteles a honlapon, a webáruházon, valamint a terméken is feltüntetni a Szolgáltató az elérhetőségét, ahol az esetleges észrevételeivel és panaszaival élhet a Megrendelő.

Elállás joga

Abban az esetben, ha a Megrendelő el kíván állni megrendelésétől, azt a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet részletesen rögzített feltételek mellett megteheti.

Adatvédelmi nyilatkozat

A Szolgáltató, mint a https://www.fogantyuvilag.hu üzemeltetője a jelen nyilatkozatával tájékoztatja a honlap látogatóit adatkezelési gyakorlatáról, az adatok védelme érdekében megtett szervezési és technikai intézkedéseiről és a felhasználók jogorvoslati lehetőségeikről.

A Szolgáltató elkötelezett a személyes adatok védelmének biztosítása iránt. A Szolgáltató személyes adatok kezelése során a mindenkor hatályos jogszabályi rendelkezéseknek, valamint a jelen tájékoztatóban ismertetett adatkezelési elvek és elvárások betartásával jár el.

Jelen nyilatkozattal az a Szolgáltató célja, hogy biztosítsa a Megrendelőnek valamennyi szükséges információt ahhoz, hogy személyes adatainak kezeléséről tájékozott döntést hozhasson.

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény tartalmazza az adatkezelés legfontosabb szabályait. Amennyiben a jelen tájékoztatóból nem egyértelmű a Megrendelő számára a szabályozás, úgy a törvényt tekintse át.

Az adatok kezelője a Sandforce Bt. (székhely: 2151 Fót, Madách u. 23.). Adatkezelési munkatárs: Horváth Sándor, e-mail címe: fogantyuvilag.hu@gmail.hu.

Az adatkezelés alapelvei

Személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie. Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető.

Személyes adatokat harmadik személyeknek a Szolgáltató nem továbbít. Ez nem vonatkozik az esetleges, törvényben előírt, kötelező adattovábbításokra. A Szolgáltató az egyes hatósági adatkérések teljesítése előtt minden egyes adat tekintetében megvizsgálja, hogy valóban fennáll-e az adattovábbítás jogalapja.

Egyéb feltételek

A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Korlátozások

Az Adatvédelmi Nyilatkozat nem vonatkozik az internetre jellemző és így a Szolgáltató által nem befolyásolható eseményekre, és semmilyen formában nem alkalmazható a hatályos törvények vagy kormányzati rendelkezések ellenében. Ez az online Adatvédelmi Nyilatkozat kizárólag a honlapunkon keresztül online összegyűjtött adatokra vonatkozik, az interneten kívül gyűjtött (offline) adatokra nem.

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

A vásárolt áruk adatait (ára, leírása, összetevője, származási helye, minősítése és termékszáma) a konkrét árucikk nagyított képe mellett találja meg részletesen. Az ismertető leírásának esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, teljes körűen tájékoztatást adunk az akció időtartamáról. A webáruházban feltüntetett termékek csak online vásárolhatók meg.

A feltüntetett árak forintban értendők, bruttó árak, vagyis tartalmazzák az általános forgalmi adót.

Rendelés menete

A Megrendelő által kiválasztott árut pontos darabszáma megadása után a „Kosárba rakom” gombra kattintva kosárba helyezi. Amennyiben rendel még terméket, visszatérhet a termékekhez a „Vásárlás folytatása” gomb megnyomásával. Azonban, ha a befejezte vásárlását, akkor rendelését véglegesítheti a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva. A pénztárban megadhatja számlázási adatait, szállítási címét, szállítás módját, láthatja rendelését, valamint a fizetési módot is kiválaszthatja. A megrendelés végösszege mindig tartalmazza a megrendelt termék árát, valamint a szállítási költséget. Ha az adatokat kitöltötte, akkor a „Rendelés elküldése” gombra kattintva láthatja, hogy a rendelése megérkezett a Szolgáltatóhoz, melynek tényéről visszaigazoló emailt küld a Szolgáltató a Megrendelő részére.

Fizetési feltételek

Háromféle fizetési lehetőség közül választhat a Megrendelő:

• Elsőként közvetlenül a bankszámlánkra fizethet átutalással. A megjegyzésben, kérjük, tüntesse fel a rendelés azonosítóját. A csomag kiszállítása az összeg bankunkhoz történő beérkezését követően történik meg.
• Második lehetőség a SimplePay rendszerrel bankkártyával fizethet.
• Harmadik lehetőség az utánvétes vásárlás. A csomag kiszállításakor fizeti meg a termék árát és szállítási költséget készpénzzel vagy bankkártyával.

Megrendelés visszaigazolása

A Szolgáltató köteles a termék megrendeléséről szóló értesítést a Megrendelő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül a Megrendelőhöz nem érkezik meg, akkor a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak emailben vagy telefonon.

Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, illetve nincs raktáron, arról köteles erről a Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint a Megrendelő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Csomagolás és a szállítási feltételek

A termékek törékenysége miatt a Szolgáltató ügyel arra, hogy a termék gondosan legyen becsomagolva. A termék ára a kezelési költséget és a csomagolás díját is tartalmazza.

A Szolgáltató a GLS Futárszolgálattal, illetve a Foxpost csomagautomatába történő kézbesítéssel juttatja el a megrendelt terméket a Megrendelőhöz. A csomag szállítási díját a megrendelés összesítésénél találja meg a vásárló. Az elektronikus úton történő visszaigazolástól számítva a szállítás 2-5 munkanapon belül megtörténik.

A Megrendelő a vásárláskor a „Pénztár” -ban a szállítási feltételek megadásánál ki tudja választani, hogy melyik kézbesítési lehetőséggel kíván élni. A Megrendelő köteles a csomag átvételekor ellenőrizni a termék hiánytalan teljesítését és a termék sértetlenségét, ezt követően aláírni a szállítólevelet. Amennyiben a termékek megsérültek a szállításkor, azt a Megrendelő a GLS futárszolgálat, illetve a Foxpost felé köteles haladéktalanul jelezni, mivel a szállítócéget kártérítési felelősség terheli. A szállítólevél aláírása után a termékek fajtájával vagy mennyiségével kapcsolatos reklamációt a Szolgáltató már nem fogad el. Amennyiben panasz merülne fel a termékek fajtájával vagy mennyiségével kapcsolatban, azt a szállítócégnek haladéktalanul jelezze.

Szavatossági idő, tájékoztatás

A Szolgáltató a terméken magyar nyelven feltünteti a termékkel kapcsolatos figyelmeztetéseket, útmutatókat.

Külső felekre mutató hivatkozások és a cookie-k használata

A Megrendelő kényelme, valamint a honlap használhatóságának javítása érdekében az adatkezelő esetenként külső felek által biztosított tartalmakra mutató hivatkozásokat tesz elérhetővé, melyekre ez az adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik. Az ilyen hivatkozások használatakor a Megrendelő elhagyja az adatkezelő szolgáltatási tartományát. A honlapon és a webáruházon olyan partnerek hivatkozásai is szerepelhetnek, melyek az adatkezelő logóit közös márkanév-használati megállapodás keretében használják. Azok a webhelyek, melyekre a Megrendelő a hivatkozások segítségével eljuthat, saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek, és bár az adatkezelő célja a honlap integritásának megőrzése, nem felelős és nem vonható felelősségre ilyen oldalak tartalma és tevékenységei tekintetében. Ezért a Megrendelő az ilyen webhelyeket kizárólag saját felelősségére látogatja meg. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy ezek a külső webhelyek saját cookie-kat küldhetnek, adatokat gyűjthetnek, illetve személyes információkat kérhetnek.

A cookie olyan kisméretű adatállomány, melyet a meglátogatott honlap a felhasználó számítógépén helyez el azonosítási célból. A cookie-k segítségével nyomon követhető a honlapon végzett tevékenységeit, megismerhető a Megrendelő érdeklődési köre és javítható a felhasználói élményt. A cookie-k ezenkívül felhasználónevek és jelszavak tárolására is alkalmasak.

Ha nem kíván cookie-kat használni, a böngészőben letilthatja őket. A rendszert beállíthatja úgy is, hogy figyelmeztetést jelenítsen meg a cookie-k használatára tett kísérletek során. Mindkét esetben a böngészőprogram (például az Internet Explorer) beállításait kell módosítania. A cookie-k kezeléséhez kiegészítő szoftvereket is használhat. Fontos tudnia azonban, hogy amennyiben letiltja a cookie-k használatát, azzal korlátozza a meglátogatott webhelyek funkcióit, és elképzelhető, hogy egyes szolgáltatásaik ily módon nem lesznek elérhetők.

Leiratkozás, és személyes adatok törlése vagy módosítása

A Megrendelő a regisztrációját bármikor törölheti, és bármikor leiratkozhat az adatkezelőtől kapott e-mailekről. Ezen felül a Megrendelő bármikor dönthet úgy, hogy személyes adatait töröli az adatbázisból.

Ha a Megrendelő le szeretne mondani egy szolgáltatást, illetve törölni kívánja személyes adatait, látogasson el a leiratkozás oldalra. Amennyiben módosítani kívánja személyes adatait, látogasson el a „Fiókom” oldalra. Megrendelő érdeke, hogy amennyiben személyes adataiban változás következik be, regisztrációját ennek megfelelően módosítsa.

A szabályzat változásai

Időről időre szükség lehet a szerződés módosítására, hogy a Szolgáltató megfeleljen az új előírásoknak, és lépést tartson az internet technológiai fejlődésével. A fentiek miatt a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ilyen változtatásokat saját belátása szerint elvégezze, és egyben a Szolgáltató arra kéri a Megrendelőt, hogy rendszeresen ellenőrizze a szerződés tartalmát, hogy mindig tisztában legyen a honlap használatának aktuális feltételeivel.

Beleegyezés az adatok kezelésére, tiltakozás ez ellen

A Szolgáltató honlapjának használatával a Megrendelő elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltétel és az Adatvédelmi Nyilatkozat tartalmát, amennyiben a Megrendelő nem ért egyet, ne adja meg személyes adatait, és hagyja el a honlapot.